Sekdis DKP2KH Provinsi Kepri Hadiri Bimtek SKM Online

ITanjungpinang – Sekretaris Dinas Ketahanan Pangan, Pertanian dan Kesehatan Hewan (DKP2KH) Provinsi Kepulauan Riau Sugiarto Doso, S.Sos., M.A.P. menghadiri Bimbingan Teknis (Bimtek) Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online lingkup Provinsi Kepulauan Riau, Rabu (30/4).

Kegiatan yang dibuka langsung oleh Kepala Biro Organisasi dan Tata Laksana (Ortal) Setda Provinsi Kepri Syakyakirti, S.E., M.M. tersebut digelar secara hybrid di Balairung Raja Ali Kelana Lantai IV, Gedung Daeng Celak, Kantor Gubernur Kepulauan Riau, Pulau Dompak.

Peserta Bimtek terdiri dari Admin Instansi Level 1 yang hadir secara tatap muka atau luring, serta Admin Instansi Level 2 yang mengikuti secara daring melalui Zoom Meeting.

Bimtek SKM Online ini bertujuan meningkatkan kapasitas admin instansi dalam mengelola survei kepuasan masyarakat berbasis digital. Penerapan SKM Online diharapkan mampu mempercepat proses evaluasi pelayanan publik, meningkatkan akurasi data, serta mendukung transparansi dan akuntabilitas kinerja instansi pemerintah di Kepri.

Dalam sambutannya, Kepala Biro Ortal Syakyakirti, S.E., M.M. menegaskan pentingnya SKM sebagai instrumen untuk mengukur kualitas pelayanan publik. “Hasil SKM menjadi dasar perbaikan layanan. Dengan sistem online, prosesnya jadi lebih cepat, real-time, dan mudah diakses masyarakat,” ujarnya.

Kehadiran Sekdis DKP2KH Provinsi Kepri Sugiarto Doso, S.Sos., M.A.P menunjukkan komitmen perangkat daerah dalam mendukung digitalisasi pengukuran kepuasan masyarakat. DKP2KH sendiri merupakan salah satu OPD yang bersentuhan langsung dengan pelayanan masyarakat, mulai dari ketahanan pangan hingga layanan kesehatan hewan.

Bimtek berlangsung interaktif dengan sesi praktik langsung penggunaan aplikasi SKM Online oleh seluruh peserta.